Professioneller Elektronik-Arbeitsplatz von Service Partner Poikat mit geöffnetem Smartphone, Mikroskop und Präzisionswerkzeug

Kontakt & Reparaturanfrage

Beschreiben Sie kurz Ihr Gerät und den Fehler. Wir melden uns mit dem nächsten sinnvollen Schritt – persönlich aus unserer Meisterwerkstatt in Uetersen.

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Nennen Sie uns Gerät, Hersteller, Modell und den Fehler. So können wir prüfen, ob eine Reparatur, Diagnose oder persönliche Rückfrage sinnvoll ist.

Bei einer Weiterleitung aus dem Reparaturfinder sind Betreff und Nachricht bereits für Sie ausgefüllt.

    Felder mit * benötigen wir für Ihre Anfrage. Wenn Sie das genaue Modell nicht kennen, schreiben Sie bitte „unbekannt“.


    JPG, PNG oder WebP, maximal 5 MB. Bitte keine Passwörter, PINs oder persönlichen Dokumente hochladen.

    Mit dieser Anfrage buchen Sie noch keine kostenpflichtige Reparatur. Wir klären mit Ihnen den nächsten Schritt und mögliche Diagnosekosten. Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Angaben finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Gerät abgeben oder einsenden

    Geeignete Geräte können Sie persönlich in Uetersen abgeben oder nach Absprache sicher per DHL einsenden.

    Persönlich vorbeibringen

    Samstags ist die Annahme geöffnet; Reparaturen führen wir montags bis freitags durch.

    Bringen Sie Ihr Gerät während unserer Öffnungszeiten direkt in die Werkstatt. Ein Termin ist für die Annahme meistens nicht erforderlich.

    Service Partner Poikat
    Jahnstr. 7
    25436 Uetersen

    Per DHL einsenden

    Reparaturbegleitschein herunterladen

    Laden Sie den Reparaturbegleitschein herunter, füllen Sie ihn vollständig aus und unterschreiben Sie ihn. Legen Sie den Begleitschein dem sicher verpackten Gerät bei.

    SP:Poikat
    Postnummer 811628174
    Postfiliale 486
    25436 Uetersen

    Versand ausschließlich als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung. Dies ist eine Postfiliale, keine Packstation. Hermes, DPD und GLS können hier nicht zustellen.

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    Häufige Fragen zur Reparaturanfrage

    Die wichtigsten Antworten zu Kontakt, Abgabe, Versand und Diagnose.

    Wann erhalte ich eine Antwort?
    Wir bearbeiten Anfragen während unserer Öffnungszeiten so schnell wie möglich. Wenn Ersatzteilpreis oder Gerätevariante geprüft werden müssen, kann die genaue Auskunft etwas länger dauern.
    Welche Angaben benötigen Sie?
    Hilfreich sind Gerätetyp, Hersteller, genaue Modellbezeichnung und eine kurze Fehlerbeschreibung. Ein Foto vom Schaden oder Typenschild können Sie direkt im Formular hochladen.
    Kann ich mein Gerät einsenden?
    Ja, geeignete Geräte können nach Absprache als DHL-Paket eingesendet werden. Bitte verpacken Sie das Gerät sicher und legen Sie den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Reparaturbegleitschein bei. Versenden Sie ausschließlich mit DHL an unsere Postfiliale.
    Muss ich vorab einen Termin vereinbaren?
    Für die Geräteannahme in Uetersen ist meistens kein Termin nötig. Bei Vor-Ort-Service, großen Geräten oder einer zeitkritischen Reparatur empfehlen wir eine kurze vorherige Abstimmung.
    Was kostet eine Diagnose?
    Vor einer kostenpflichtigen Diagnose nennen wir Ihnen den Prüfpreis. Wir klären auch, ob die Diagnosekosten bei einer Reparatur angerechnet werden und welche Kosten bei einer Ablehnung bestehen bleiben. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit der Prüfung.

    Noch Fragen? Wir sind für Sie da.

    Wählen Sie den Kontaktweg, der für Sie am einfachsten ist.

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